Kupila sam običan hljeb, a unutra sam pronašla nešto što nikada neću zaboraviti!

U ovom članku Vam donosimo priču o ženi koja je kupila sasvim običan hljeb kao što to svaki puta uradi, ali ovaj put je u njemu pronašla nešto što će pamtiti cijelog života. U nastavku saznajte šta su zatekli i kako je ova situacija potpuno promijenila njihov dan…

Nombulelo Mkumla, žena iz Durbana, napravila je šokantno otkriće koje je izazvalo veliki javni uznemirenost. Naime, kada je kupila veknu hleba brenda Sasko u obližnjoj prodavnici Spar, otkrila je nešto što je ličilo na ostatke štakora. Ovaj zapanjujući incident postavio je važna pitanja u vezi sa bezbednošću hrane i kontrolom kvaliteta u industriji, te izazvao ogorčenje među potrošačima.

• Nombulelo je 27. avgusta 2024. godine kupila hleb, koji je isprva jela bez da je primetila bilo šta neobično. Ipak, nekoliko dana kasnije, 31. avgusta, kada je izvadila hleb iz frižidera da bi napravila tost, uočila je nešto što je izgledalo kao ostatak štakora. “Jedan od mojih prijatelja je komentarisao: ‘Yi mpuku leyo tshomi’, što se prevodi kao ‘To je štakor, prijatelj,’ kad sam podelila sliku sa njima. U početku nisam želela da poverujem u to, ali postojala je mogućnost da je štakor mogao ući u hleb tokom proizvodnje i da to niko nije primetio,” ispričala je Mkumla.

Nakon što je shvatila šta se desilo, Mkumla je odlučila da hleb vrati u prodavnicu Spar i podnese zvaničnu žalbu. Kada je otišla u prodavnicu, savetovano joj je da se obrati kompaniji Pioneer Foods, koja je dobavljač brenda Sasko. Istog dana, Mkumla je poslala email sa slikama i video zapisom hleba, tražeći odgovornost od kompanije.

• Odgovor iz kompanije stigao je nekoliko dana kasnije, kada je zvaničnik brenda Sasko kontaktirao Mkumlu. U svom izvinjenju, zvaničnik je objasnio: “Gospođo, ja sam iz Sasko, i zovem vas povodom vašeg nedavnog iskustva sa našim proizvodom. Iskreno žalim zbog onoga što vam se dogodilo. Iako ovo nije smelo da se desi, morate razumeti da se ovakve nesreće događaju jer područje gde se peče naš hleb postane veoma vruće. Da, priznajem da je u vašem hlebu bio miš/štakor. Kako bi se osiguralo da se ovo ne ponovi, preduzimaju se koraci. Vaše zdravlje neće biti negativno pogođeno.”

Ovaj odgovor nije zadovoljio Mkumlu, koja je bila ogorčena načinom na koji je kompanija postupila. “Umesto da se izvine, rekli su mi da shvatim da je u pekari postalo vruće, pa je štakor završio u mom hlebu! To je zaista neprihvatljivo,” izjavila je Mkumla, očigledno pogođena ne samo samim incidentom, već i načinom na koji je kompanija pokušala da ga opravda.

Sasko, brend koji je u vlasništvu PepsiCo Južna Afrika, ubrzo je reagovao i opisao incident kao “usamljen slučaj”, naglašavajući da vekna hleba koja je bila pogođena nije bila u skladu sa njihovim strogim standardima kvaliteta. Kompanija je obavestila javnost da su odmah pokrenuli internu istragu i da su preduzete mere kako bi se sprečilo da se nešto slično ponovi. Iz PepsiCo-a su uverili potrošače da su sada implementirali dodatne procedure kako bi se poboljšala kontrola kvaliteta i sigurnost hrane.

• Ovaj slučaj izazvao je velike reakcije među potrošačima i potvrdio širu zabrinutost u vezi sa bezbednošću hrane na tržištu. Iako su iz kompanije osigurali da su preduzete sve potrebne mere, mnogi kupci ostali su duboko zabrinuti zbog toga što se dogodilo i postavili pitanje koliko je zapravo bezbedno poveriti se velikim prehrambenim brendovima.

Nakon incidenta, mnogi su pozvali na strože kontrole i strože propise koji bi omogućili da se ovakvi incidenti spreče u budućnosti, te da bi trebalo uložiti veće napore u obezbeđivanje da svi proizvodi koji se stavljaju na tržište budu u skladu sa visokim standardima sigurnosti.

Iako je istraga u toku, ovaj incident je već izazvao ozbiljne zabrinutosti među potrošačima, a i širom industrije hrane. I dalje se postavlja pitanje kako su se ovi “ostatci štakora” uopšte našli u proizvodu, i da li je dovoljno učinjeno kako bi se obezbedila sigurnost hrane koju konzumiramo svakog dana. Jasno je da će ovaj slučaj imati dugoročne posledice po reputaciju brenda Sasko, ali i po celu industriju hrane u Južnoj Africi, koja će sada biti pod još većim pritiskom da unapredi svoje sigurnosne standarde.